Das Leitbild der Luleva Alltagshelden
Wir bei den Luleva Alltagshelden glauben, dass jeder Mensch es verdient, im Alltag Unterstützung und Begleitung zu erhalten, die auf Respekt, Würde und individuellen Bedürfnissen basiert. Unsere Mission ist es, unseren Kunden nicht nur Unterstützung, sondern Lebensfreude und Sicherheit zu bieten.
Unternehmenswerte
Menschlichkeit
Für uns ist es nicht nur ein Job, sondern eine Berufung, immer den Menschen im Fokus zu haben. Wir nehmen uns die Zeit, unseren Kunden zuzuhören und ihre Sorgen, Ängste und Freuden zu teilen. Wir setzen uns mit Herz und Verstand für das Wohl jedes einzelnen Kunden ein.
Respekt
Jeder Kunde wird mit Würde und Anerkennung seiner individuellen Bedürfnisse und Wünsche behandelt.
Integrität
Wir versprechen nur, was wir halten können, und sind in all unseren Handlungen transparent und ehrlich.
Zuverlässigkeit
Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass wir immer für sie da sind, wenn sie uns brauchen.
Weiterentwicklung
Wir streben ständig danach, unsere Dienstleistung zu verbessern und uns an die sich ändernden Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.
Gemeinschaft
Wir fördern die Schaffung von Beziehungen, sowohl innerhalb unseres Teams als auch mit unseren Kunden, und glauben, dass Zusammenarbeit der Schlüssel zu Exzellenz ist.
Empathie
Wir setzen uns dafür ein, uns in unsere Kunden hineinzuversetzen und ihre Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen und darauf einzugehen.
Zeitmanagement
Wir nehmen uns die Zeit, die unsere Kunden benötigen, um ihre Wünsche und Bedürfnisse und Wünsche zu erfüllen. Wir arbeiten ohne Hetze und Zeitdruck, um das Wohlbefinden aller Beteiligten zu gewährleisten.